笔没有反应怎么解决?

发表时间:2021-05-18 11:03

注意:如果数位板是A610,请确保笔有电。若充电笔指示灯为红色、蓝色,则电量未充满;若指示灯自动熄灭,则电量充满。


1.请重新插拔一下线材,并确保USB连接线与数位板端口、电脑端口的连接没有松动现象。若问题未解决,请进入下一步。

2.请使用笔在数位板上画,并检查数位板的LED指示灯是否闪烁,若闪烁则说明通讯正常;若无闪烁请更换电脑端口或者连接线进行尝试。(如果您是通过适配器进行连接数位板和电脑的,请您更换适配器再次尝试连接;如果您的电脑有USB端口,请直接把线的USB端口插入电脑的USB端口而不通过中间适配器。)

3.在电脑没有驱动(如果您电脑里有驱动,请先卸载驱动)的情况下,在数位板上测试笔。如果笔可以使用,请转到步骤4;如果笔无法使用,请转到步骤5。

4.确保已完全卸载计算机中其他数位板或屏的驱动程序,再安装此产品的驱动程序,重启电脑后再次进行尝试。

5.请确保您的笔没有被摔过,并更换笔的新笔尖。如果笔可以响应,则是笔出现问题;如果笔无法响应,请转到步骤6。

6.请将数位板连接到另一台计算机进行检查。 如果笔运行良好,则是计算机操作系统问题;如果笔仍然无法响应,则是数位板出现问题。

7.若进行以上尝试还未能解决问题,请联系客服处理。



如果coast10的笔没有响应该怎么办?


Windows操作系统:

1.尝试从“开始”进入“驱动设置”。


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2.若进入时显示“没有发现数位板”,请换电脑的不同USB端口重新插拔线材。


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如果您无法从“开始”中找到“驱动设置”,请重新安装驱动程序。 请注意:确保计算机中没有其它产品型号驱动程序。



Mac系统:

1.从“系统偏好设置”找到“绘画板”并尝试打开。


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2.如果显示“偏好设置错误”或者找不到“绘画板”,请重新下载安装驱动程序(注意:请确保计算机中没有其它产品型号驱动程序)。


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3.如果显示“系统没有发现汉王绘画板!”,请尝试将USB线插入Mac的不同USB端口,最好将其直接插入Mac端口而不是通过扩展坞或者转接头,您也可以尝试使用其他可用的USB线进行连接。(请注意:如果您的电脑没有USB端口,请更换其它适配器进行连接。)


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4.如果您能够打开“绘画板”并能够在测试区域中进行绘画,则笔能够正常使用。


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coast13/coast16的笔没有响应,该怎么办?


Windows操作系统:


1.从“控制面板”找到“Tablet"并尝试打开。如果找不到”Tablet",请重新下载安装驱动程序。


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2.如果显示“没有发现数位板”,请重新插拔USB线,把USB线插入电脑的不同端口,您也可以尝试使用其他可用的USB线进行连接。


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3.如果您能够打开“Tablet"并能够在测试区进行绘画,则笔能够正常使用。

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Mac系统:


1.从“系统偏好设置”找到“汉王   绘画板”并尝试打开。


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2.如果出现提示“偏好设置错误”,请打开系统偏好设置里的安全与隐私,在“通用”界面点击“仍要打开”。


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3.按照提示一步步进行安装。


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4.如果在系统偏好设置里面找不到“绘画板”,请重新下载安装驱动程序(注意:请确保计算机中没有其它产品型号驱动程序)。



5.如果打开绘画板时出现提示“系统没有发现汉王绘画板”,请重新插拔USB线,尝试将USB线插入Mac的不同USB端口,最好将其直接插入Mac端口而不是通过扩展坞或者转接头,您也可以尝试使用其他可用的USB线连接。(请注意:如果您的电脑没有USB端口,请更换适配器进行连接。)


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6.如果您能够打开“汉王   绘画板”并能够在测试区域中进行绘画,则笔能够正常使用。


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文章分类: 数位笔问题
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