常见问题
驱动问题
数位笔问题
快捷键问题
绘画软件问题
安卓设备问题
办公软件使用
光标问题
数位屏问题
固件升级注意事项:固件升级当前只支持Windows电脑系统。固件升级步骤:1.将数位板连接至电脑,确保数位板与电脑处于连接状态。2.右键单击任务栏,打开“任务管理器”,在任务管理器里结束Parblo驱动进程。(注意:如果您的电脑还没有安装Parblo驱动或已经卸载了驱动,则不用在任务管理器里面选择结束ParbloDriver的任务进程,直接进入步骤3)3.下载产品所属型号一致的固件包,将文件...
请尝试以下步骤,每一步如果无法解决请进入下一步:1. 重新插拔线材;2. 更换电脑不同接口进行连接;3. 更换线材进行连接;4. 更换电脑进行连接;5.如若进行以上尝试还未能解决问题,请联系客服处理。
数位板支持连接电脑和安卓设备使用,两种模式的使用方式不同。出厂默认为电脑使用模式,若您在使用过程中遇到”横着画出竖线“或者”画圆变椭圆“的情况,则表示目前为另一种使用模式,您可以通过以下方式进行两种使用模式之间的切换。具体操作方法:同时按住数位板(屏)上任意两个按键5秒以上再松开,将会看到数位板上的指示灯快速闪烁几下,表示切换成功注意:① Coast12Pro指示灯不闪烁;② Intangb...
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若Mac电脑在安装驱动时,出现如上提示:无法打开Parblo...驱动,请按照以下操作步骤解决:1.点击左上角苹果图标,在下拉列表中打开”系统偏好设置“2.点击”安全性与隐私“3.在通用界面选择”仍要打开“,然后按照提示进行操作4.以上步骤设置完成后,再重新打开Parblo数位板驱动。
Mac OS Catalina(10.15)系统1.打开系统偏好设置,找到“安全性与隐私”,在“隐私”界面单击按锁按钮进行解锁,进入管理员密码系统进行授权。2.点击“辅助功能”,然后点击“+”按钮。3.在搜索框输入“YJDaemon”然后找到“YJDaemon”打开。4.点击”输入监听“,添加“YJDaemon”。5.单击按锁按钮进行锁定,重启电脑即可使用。macOS Mojave(10.1...
以下方法适用于Ninos S/M、Intangbo S/M、A640 V2、A610Plus V2、Coast12prowindows系统:1.右键单击桌面Parblo驱动的快捷方式图标,点击“打开文件所在的位置”。2.在“Parblo”的目录下找到“UninstallParblo.exe”,双击按照提示进行卸载。Mac系统:1.点击程序坞中的“访达”。2.在访达页面上点击“应用程序“,在”...
Windows系统:如果安装驱动时收到以下提示:请尝试:(此方法适用于所有“Please close these programs and re install the driver+程序”的提示)1.右键单击电脑底部任务栏位置,打开“任务管理器”。2.在“进程”界面,依次找到并选中提示框里出现的程序(如“HYVideoDesktop.exe”),单击右下角“结束任务”。3.重新安装驱动。如...
MacOS Mojave(10.14)系统1.完成驱动程序安装后,首次识别数位板(屏),系统将自动弹出如下提示:2.点击“打开系统偏好设置”按钮,然后打开“安全性与隐私”。3.在“辅助功能”设置上,单击“按锁”按钮,然后进入管理员密码系统进行授权。4.请点击“+”按钮,在搜索框搜索“ ParbloTabletDriver”,选中“ ParbloTabletDriver”,然后点击“打开”按钮...
一.请检查USB线与数位板和电脑端口的连接是否有松动现象,重新插拔一下线材。若问题未解决,请进入下一步。二.请更换电脑的不同端口进行连接。若问题未解决,请进入下一步。三.请更换另一根线进行连接。若问题未解决,请进入下一步。四.如果您是通过适配器连接数位板和电脑的,请您更换适配器再次进行连接(如果您的电脑有USB端口,请把线的USB端口直接插入电脑USB端口而不通过中间适配器)。若问题未解决,...
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1.请确保笔没有被摔过。(请注意:如果笔被摔过,可能导致画线异常)2.请进行固件升级。若问题未解决,请进入下一步。如何升级固件请点击教程3.请更换新的笔芯:如何更换笔芯请点击教程4.若您进行了以上尝试问题仍然未解决,请联系Parblo工作人员。
1.请确保您的计算机或安卓设备电量充足。(请注意:安卓设备低电量时会影响连接使用)2.检查数位板或数位屏周围是否有金属设备,请远离金属放置。(如:数位板或数位屏不能直接放在铁桌子、不锈钢桌子...等金属设备的上面)3.请确保您计算机的USB端口没有同时接入多个外接设备,最好只接入鼠标、键盘、数位板或数位屏,然后重启电脑后进行尝试。
1.使用取笔器夹住旧笔芯并将其拉出。2.用手将新的笔芯插入数位笔。提示:包装内含有取笔器和备用笔芯,当笔芯太短或边缘锋利时,您可以用备用笔芯去替换它。
Win10系统1.在电脑找到“控制面板”。2.在"控制面板"找到"笔和触控"并打开。3.先点击“长按     右键单击”,然后点击“设置”就会打开长按设置窗口。4.不要勾选“将长按用作右键单击”,单击“确定”两次。Win7系统1.进入“笔和触摸”,按照图示进行操作。2.不要勾选“启用右键单击的按下并保持时间”,单击“确定”。
注意:如果数位板是A610,请确保笔有电。若充电笔指示灯为红色、蓝色,则电量未充满;若指示灯自动熄灭,则电量充满。1.请重新插拔一下线材,并确保USB连接线与数位板端口、电脑端口的连接没有松动现象。若问题未解决,请进入下一步。2.请使用笔在数位板上画,并检查数位板的LED指示灯是否闪烁,若闪烁则说明通讯正常;若无闪烁请更换电脑端口或者连接线进行尝试。(如果您是通过适配器进行连接数位板和电脑的...
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1.检查电脑的语言输入法是否为英文,如果不是英文,请您切换为英文状态再进行尝试。如果问题未解决,请进入下一步。2.检查电脑是否安装了360,如果安装了360请您进行如下设置:(1)打开“360安全卫士”,单击右上角的三条横线,再单击“设置”。(2)在左侧找到“安全防护中心”并单击,然后找到“核晶防护”,单击“去管理”。(3)核晶防护是开启状态,单击一下,选择“永久关闭”。(4)如果您点击关闭...
注意:当使用快捷键时务必把电脑输入法调成英文状态,否则某些快捷键功能将无法实现。以A640V2为例,其它型号产品的按键设置方法一致:打开驱动,选择"按键设置",您可点击下拉框进行自定义按键设置。显示驱动控制面板:表示此按键功能为"打开驱动界面"无功能:表示按键不起作用(您不想使用数位板按键时,选择"无功能"可防止误触)程序:可将按键功能设置为打开电脑里的软件(如设置为打开PS)热键:可自定义...
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1.运行Krita后,点击顶部“设置”展开下拉列表,在下拉列表中打开“配置Krita”2.在配置Krita窗口中,打开“数位板设置”界面,选中“Windows Ink(Windows 8+ 指针输入,笔式变形本等常见)”,单击“OK”3.以上设置完成后,请务必重启Krita若您尝试了以上设置仍无压感,请您打开驱动,确保“Windows Ink”被勾选上
1.运行Krita后,点击顶部“设置”展开下拉列表,在下拉列表中选择“配置Krita”2.在配置Krita窗口中,首先打开“键盘快捷键”界面,其次点击“视图”前面三角箭头展开下拉列表,点击“放大”,然后在弹出的自定义框中输入“Ctrl++”,最后单击“OK”请注意:Ctrl++中的“+”只能输入左边键盘+(+输入后自动变成=),不能输入右边小键盘+3.以上设置完成后,请务必重启Krita
1.运行优动漫后,点击左上方“文件”打开下拉框,在下拉框选择“环境设置”进行打开2.在环境设置窗口中,打开“数位板”界面,如图所示选中“TabletPC”,然后单击“确定”3.以上设置完成后,请务必重启优动漫
1.运行AI后,点击左上方“编辑”打开下拉列表,然后在“首选项”下拉框中选择“性能”进行打开2.在性能窗口中,不勾选“GPU性能”,然后单击“确定”3.完成以上设置后,请务必重启AI
1.运行Corel Painter后,在左上方打开“编辑”下拉列表,展开“首选项选项”下拉框,然后打开“绘图板”2.在Tablet窗口中,把“绘图板设置”设置为”RTS相容设备(即时触控笔)“,把“启用多点触控”设置为“Windows触控设备”,然后单击“确定”3.完成以上设置后,请务必重启Corel Painter
1.运行Medibang后,在左上方打开“文件”下拉列表,然后打开“Brush Environment Settings"2.在“Brush Environment Settings"窗口中,选择“使用手写板坐标(推荐)”选项,并选中“开启原生系统笔压探测功能”,然后单击“OK”3.完成以上设置后,请务必重启Medibang
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备注:设备Android版本需在6.0及以上,设备低电量会影响连接使用。           √(支持)                                X(不支持)                           ╱(软件无此项)  应用名称是否兼容是否有压感  Autodesk Sketchbook/妙笔生花√√  画世界/熊猫绘画√√  画吧√√  爱笔思√√  Me...
1. 打开安卓设备OTG开关(默认打开请忽略)2. 首先将OTG转接头插入手机/平板,其次将线的USB端口插入OTG转接头,最后把Type c端口插入数位板(如下图,以Ninos连接到手机示例)(数位板连接手机后界面提示)3. 点击通知界面出现数位板型号4. 请保持数位板和安卓设备在竖直方向上使用(如下图,以A640V2连接到安卓设备示例)5. 数位板连接到安卓设备使用时,需要切换为安卓使用...
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请注意:支持Microsoft Office 2010及以上版本进行书写,软件版本不同打开书写的方式可能不同,一般有两种打开书写的方式(以如何在Excel中书写示例,在Word、PPT、OneNote中书写与之类似)方式一点击“审阅”工具,选中“开始墨迹书写”,然后选择画笔即可书写方式二点击“绘图”工具,然后选择画笔即可书写若您在界面未找到笔,请参照如下方法进行添加1.打开office文档后...
1. 点击“新会议”。2. 点击“共享屏幕”。3.双击“白板”,就可以打开Whiteboard开始书写了。
如何在WPS进行PDF书写?1.选中需要书写的PDF文档,右键单击选择“使用WPS PDF编辑”打开。2.点击“插入”,选择“随意画”,您就可以在PDF文档上书写了。如何在Adobe   Acrobat Pro中进行PDF书写?1. 使用Adobe Acrobat Pro打开PDF ,点击注释。2.点击笔开始书写。
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2021-07-15
1.检查是否为数据线松动原因:请重新插拔线材,并确保USB线与数位板和电脑端口的连接没有松动现象。若问题未解决,请进入下一步。2. 检查是否为电脑端口原因:请更换电脑端口进行连接。若问题未解决,请进入下一步。3.检查是否为数据线原因:请更换另一根线进行连接(注意:请使用一拖一数据线进行更换,如手机数据线,不可使用一拖多数据线)。若问题未解决,请进入下一步。4.检查是否为适配器原因:如果您是通...
2021-07-07
如果Coast12Pro使用过程中出现数位笔和光标不在同一个位置,存在偏移情况,请按照以下步骤进行尝试:windows系统:1.右键单击桌面以进入显示设置。1)复制模式:更改文本、应用等项目的大小为100%,使用“推荐”分辨率1920*1080,再去驱动界面里重新校准使用。2)扩展模式:① 在“显示——重新排列显示器”中单击2(Coast12Pro),更改文本、应用等项目的大小为100%,使...
2021-07-07
1.请确保数位板或数位屏周围没有磁场干扰。1)使用鼠标时,数位笔不要放在数位板或数位屏上;2)如果您使用的是笔记本电脑,数位板或数位屏不要直接放在笔记本触摸屏上面或下面,请远离笔记本触摸屏区域;3)请把数位板或数位屏远离无线设备放置,如远离无线鼠标、无线键盘、路由器等。2.如果仍未解决,请您先卸载电脑里的驱动,在无驱动模式下再次使用数位板,并检查光标是否正常。1)如果无驱动模式下光标正常,请...
2021-08-10
1.检查是否为数据线连接错误原因Coast12Pro有两种连接方式(请把线插入电脑上或电脑主机上,不可插入显示器上)①HDMI线+USB Type-c线使用USB Type-c线②和HDMI线①的弯头接口连接数位屏,直头接口连接电脑(请注意:USB Type-c线②插入数位屏带“USB-C”标识的端口,HDMI线插入数位屏带“HD”标识的端口,USB Type-c线②不要插入数位屏带“   ...
2021-07-07
如果Coast12Pro使用过程中出现数位笔和光标不在同一个位置,存在偏移情况,请按照以下步骤进行尝试:windows系统:1.右键单击桌面以进入显示设置。1)复制模式:更改文本、应用等项目的大小为100%,使用“推荐”分辨率1920*1080,再去驱动界面里重新校准使用。2)扩展模式:① 在“显示——重新排列显示器”中单击2(Coast12Pro),更改文本、应用等项目的大小为100%,使...
2021-07-02
如何设置mast13屏幕模式?windows系统:1.选择屏幕模式。方法一:键盘快捷键“win+ p”选择模式。方法二:(1)右键单击桌面空白处,在弹出列表中选择“显示设置”打开。(2)在显示页面的“多显示器设置”下拉列表中选择模式。2. 如果您选择的是扩展模式,请打开驱动,点击“配置屏幕”,然后按“Enter”键并用笔点击想要控制的屏幕。Mac系统:1.打开系统偏好设置,依次打开“显示器”...
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